تعداد : 231
| درخواست کننده | نام کاربر | سوال ؟ | تلفن | نوع درخواست | تاریخ سوال | جواب | تاریخ جواب | وضعیت |
| رییس اداره صادرات و واردات - استان فارس | رییس اداره صادرات و واردات استان فارس | كوتاژ صادراتي 170864-45301 كالاي خرما مشمول استاندارد اجباري بوده ولي ساير موارد هم در سيستم اجباري شده است و تغيير نمي يابد. | 09176387251 | خطا | 1397/02/31 | | | بررسی اولیه |
| فناوری اطلاعات - استان بوشهر | فناوری اطلاعات استان بوشهر | عدم مشاهده گواهي coi در سامانه
كوتاژ : 24448047 | | خطا | 1397/01/29 | | | بررسی اولیه |
| فناوری اطلاعات - استان بوشهر | فناوری اطلاعات استان بوشهر | نسخه موبايلي سامانه مشكل دارد ، لطفا برطرف نماييد | | خطا | 1397/01/28 | | | بررسی اولیه |
| فناوری اطلاعات - استان بوشهر | فناوری اطلاعات استان بوشهر | سلام اسنادي كه گواهي coi دارند در خلاصه پرونده امكان مشاهده گواهي وجود ندارد چون گزينه جست و جويي نيست .
كوتاژ: 24414733 | | خطا | 1397/01/28 | | | جدید |
| عبدالغفور - دهواری | عبدالغفور دهواری | سلام کوتاژ شماره 46517 با کد گمرک 55107 در سامانه به طور ناقص (لیست کالا بارگذاری نشده بود) با شماره درخواست 97246657 ثبت شده. لطفا پرونده و اظهارنامه رو حذف کنید که دوباره فراخوانی شود. به دلیل وجود پرونده قادر به حذف اظهارنامه نیستیم و نیز به دلیل اینکه پرونده بدون کالا ثبت شده، لذا پرونده رو نیز نمیشود حذف کرد. با توجه به اینکه پرونده صادراتی است لطفا در اسرع وقت پیگیری بفرمایید. تشکر | 09151982838 | خطا | 1397/01/23 | | | جدید |
| علی اکبر - ولایتی | علی اکبر ولایتی | باسلام چند روز هست که هیچکدام از سندهای ما تایید نهایی آن در سامانه epl ثبت نمی شود و فقط نظر سازمان درج می شود به عنوان مثال کوتاژ 24404785-99000 و نیاز به تایید مجدد می باشد لطفاً راهنمایی بفر مایید چون ارباب رجوعان برای هر سند چند بار مراجعه می کنند. | 09158998424 | خطا | 1397/01/22 | | | جدید |
| علی اکبر - ولایتی | علی اکبر ولایتی | باسلام چند روز هست که هیچکدام از سندهای ما تایید نهایی آن در سامانه epl ثبت نمی شود و فقط نظر سازمان درج می شود به عنوان مثال کوتاژ 24404785-99000 و نیاز به تایید مجدد می باشد لطفاً راهنمایی بفر مایید چون ارباب رجوعان برای هر سند چند بار مراجعه می کنند. | 09158998424 | خطا | 1397/01/22 | | | جدید |
| امیدرضا - ماندگار | امیدرضا ماندگار | سلام
کوتاژ شماره 186591 با کد گمرک 40401 در سامانه به طور ناقص (لیست کالا بارگذاری نشده بود) با شماره درخواست 97247529 ثبت شده.
لطفا پرونده و اظهارنامه رو حذف کنید که دوباره فراخوانی شود.
به دلیل وجود پرونده قادر به حذف اظهارنامه نیستیم و نیز به دلیل اینکه پرونده بدون کالا ثبت شده، لذا پرونده رو نیز نمیشود حذف کرد.
با توجه به اینکه پرونده صادراتی است لطفا در اسرع وقت پیگیری بفرمایید.
تشکر | 09166546371 | خطا | 1397/01/22 | با سلام
حذف شد | 1397/01/22 | خاتمه |
| رییس اداره صادرات و واردات - استان فارس | رییس اداره صادرات و واردات استان فارس | كوتاژ 24426321 در مرحله تكميل مدارك كالاها را نمايش نمي دهد. | 09173687251 | خطا | 1397/01/21 | | | جدید |
| رییس اداره صادرات و واردات - استان فارس | رییس اداره صادرات و واردات استان فارس | كوتاژ 24426321 در مرحله تكميل مدارك كالاها را نمايش نمي دهد. | 09173687251 | خطا | 1397/01/21 | | | جدید |
| رییس اداره صادرات و واردات - استان فارس | رییس اداره صادرات و واردات استان فارس | كوتاژ 24426321 در مرحله تكميل مدارك كالاها را نمايش نمي دهد. | 09173687251 | خطا | 1397/01/21 | | | بررسی اولیه |
| رییس اداره صادرات و واردات - استان فارس | رییس اداره صادرات و واردات استان فارس | كوتاژ 24426321 در مرحله تكميل مدارك كالاها را نمايش نمي دهد. | 09173687251 | خطا | 1397/01/21 | | | بررسی اولیه |
| سید محمد - ساداتی | سید محمد ساداتی | سلام. در سند با کوتاژ 24247980 در قسمت صدور coc بعد از لغو و ویرایش مشخصات بروزرسانی در اطلاعات coc انجام نمی شود. لطفا پیگیری بفرمایید. | 09113900465 | خطا | 1397/01/20 | با سلام
ویرایش تست گردید و قابل انجام می باشد.
با تشکر | | خاتمه |
| عبدالغفور - دهواری | عبدالغفور دهواری | با سلام واحترام
با کوتاژ ۴۶۵۱۷-۵۵۱۰۷ دریافت اطلاعات را انجام دادم اطلاعات اولیه را اورده اما اطلاعات کالا را درپایین صفحه که اجباری را انتخاب نماییم نمی آورد لطفا راهنمایی بفرمایید مشکل سامانه است یا عدم ورود اطلاعات گمرک؟ | 09151982838 | خطا | 1397/01/20 | | | بررسی اولیه |
| امیدرضا - ماندگار | امیدرضا ماندگار | تیم پردازش سلام؛
کالای مسافری و اجباری فشارسنج به شماره درخواست ۹۶۱۶۵۲۴۱ در سامانه می باشد. در قسمت ثبت کالای بدون اظهارنامه، ارزش ارزی را معادل۴۵۰ دلار ثبت کرده ام که با توجه به نرخ ارز و ضرب این دو، ارزش گمرکی به دست می آید. اما می بینیم که در قسمت ارزیابی انطباق و در نوار افقی، ارزش گمرکی معادل ۴۵۰ ریال درج شده است که این اشتباه است و باعث اشتباه در تعیین کارمزد می گردد. لطفا پیگیری کنید. | 09168092043 | خطا | 1397/01/18 | | | جدید |
| کاربر ارشد - استان هرمزگان | کاربر ارشد استان هرمزگان | با سلام کوتاژ وارداتی به شماره 24035856 درقسمت لیست پرونده ها رویت نمی گردد لطفا بررسی فرمایید. | | خطا | 1397/01/14 | با سلام
قابل رویت می باشد.
با تشکر | 1397/01/20 | خاتمه |
| کاربر ارشد - استان هرمزگان | کاربر ارشد استان هرمزگان | با سلام، کوتاژهای وارداتی از اخر وقت دیروز ، در قسمت کارشناسی اجازه ثبت نمیدهد و با خطا مواجه میشیم لطفا در اسرع وقت بررسی فرمایید. به عنوان مثال کوتاژ 24357415 | | خطا | 1397/01/08 | | | جدید |
| کاربر ارشد - استان هرمزگان | کاربر ارشد استان هرمزگان | با سلام در خصوص کوتاژ وارداتی 24035856 با توجه به خطایی که قبلا اعلام شد در حال حاضر برای اصلاح روش ارزیابی از تععین ماهیت به مشمول استاندارد باید چکار کرد؟ | | خطا | 1396/12/27 | یک کالای اجباری برای این کوتاژ وجود دارد و بصورت تعیین ماهیت نمی باشد. | 1396/12/28 | خاتمه |
| کاربر ارشد - استان هرمزگان | کاربر ارشد استان هرمزگان | با سلام و احترام، کوتاژ صادراتی 9970347 همچنان امکان تفکیک پرونده اقلام ماهیتی از اقلام مشمول وجود ندارد. لطفا بررسی فرمایید. | | خطا | 1396/12/27 | | | بررسی اولیه |
| کاربر ارشد - استان هرمزگان | کاربر ارشد استان هرمزگان | با سلام در خصوص مشکلات پرونده های صادراتی موارد به شرح زیر جهت بررس اعلام می گردد:
1- به طور کلی پرونده های صادراتی در صورتیکه کاربر هنگام فراخوانی پرونده، روش ارزیابی را به اشتباه ثبت نماید ، امکان ویرایش و اصلاح روش در قسمت تکمیل مدارک علی رغم تعبیه ایکن ویرایش، عملا اصلاحی صورت نمی گیرد.
2- تفکیک پرونده غیر فعال است با پیغام خطا مواجه می شویم
3- امکان حذف پرونده در مرحله ابتدایی قبل از هرگونه اقدام، مهیا نیست. | | خطا | 1396/12/24 | با عرض سلام و وقت بخیر ، در این مورد آقای صالحی اعمال نظر بفرمایند. | 1396/12/28 | --- |
|